Контакты

Кому адресовать вопрос

Телефон и почта общие, но заявка сразу попадает к инженеру отдела продаж — тому же человеку, который потом ведёт заказ до отгрузки. Пересказывать задачу второй раз не придётся.

• Расчёт и коммерческое предложение. Нужны размеры окна перекрытия в свету, расчётный напор, тип привода и материал исполнения. Если параметров под рукой нет, опишите объект своими словами — недостающее инженер спросит сам.
• Чертежи и техническое задание. Присылайте на почту в любом формате: PDF, DWG, скан или фотография проёма с рулеткой. По фотографии тоже работаем — часто этого достаточно, чтобы понять схему крепления.
• Документы на поставленное изделие. Паспорт, руководство по монтажу, копии сертификатов на материалы. Укажите номер договора или спецификации — так найдём быстрее. Что входит в комплект, перечислено на странице сертификатов и документов.
• Вопросы по эксплуатации. Затвор закусывает, течёт уплотнение, растёт усилие на штурвале — опишите, что происходит, и приложите фото узла. Разбираем и по своим изделиям, и по чужим.

Что происходит после обращения

Заявку с сайта фиксируем сразу, отвечаем в рабочее время. Порядок такой: уточняем параметры объекта, считаем конфигурацию и стоимость, отправляем предложение со спецификацией. После согласования спецификации выставляем счёт и договор, а до запуска в производство присылаем чертёж на утверждение — пока чертёж не подписан, металл не режем.

Если проект уже прошёл экспертизу, работаем строго по вашим КМД. Если чертежей нет, разрабатываем сами и согласовываем. Как устроен цикл изготовления, показано на странице производства; типовые серии и типоразмеры — в каталоге затворов.

Регионы и условия работы

Производство и приём заявок — в Москве, отгружаем по всей России и в страны ЕАЭС. Затвор пакуем на поддон, закладные части идут отдельным местом с маркировкой по чертежу. Доставку организуем транспортной компанией или своим транспортом по ЦФО; негабарит везём отдельной машиной.

Работаем с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и по государственным контрактам. Договор и счёт выставляем в день согласования спецификации, реквизиты ООО «Единство» указаны выше. Условия отгрузки и оплаты подробно описаны в разделе доставки и оплаты, а порядок установки на объекте — в разделе монтажа.

Если удобнее не звонить

Оставьте заявку в форме на этой странице или заполните опросный лист — в нём собраны те же вопросы, которые инженер задал бы по телефону. С заполненным опросным листом расчёт получается точнее и быстрее: не нужно уточнять параметры по кругу.